Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, чье имя знает вся Россия. Он спасал людей в самых сложных ситуациях: обезвреживал террористов, освобождал заложников, предотвращал преступления. Его подход к переговорам — уникален, отработан годами. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, пытаясь договориться с бандитами, захватившими школу, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.